Kebijakan Privasi
Pembaruan Terakhir 17 September 2026
Terima kasih telah memutuskan untuk menjadi bagian dari komunitas kami di Reload To , merek dari Get On Domain LLC ("Perusahaan", "kami", "kita" atau "milik kita"). Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan hak privasi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan atau praktik kami terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected] .
Ketika Anda mengunjungi situs web kami www.reloadto.com dan menggunakan layanan kami, Anda mempercayakan kami dengan data pribadi Anda. Kami sangat menghargai privasi Anda. Dalam kebijakan privasi ini, kami menjelaskan kebijakan privasi kami. Kami berusaha menjelaskan kepada Anda sejelas mungkin informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki terkait informasi tersebut. Kami berharap Anda meluangkan waktu untuk membacanya dengan seksama karena itu penting. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam kebijakan privasi ini, harap hentikan penggunaan situs web dan layanan kami.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua informasi yang dikumpulkan melalui situs web kami (seperti www.reloadto.com) dan/atau layanan terkait, penjualan, pemasaran, atau acara (kami menyebutnya secara kolektif sebagai "Situs Web" dalam kebijakan privasi ini).
Silakan baca kebijakan privasi ini dengan seksama karena akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat tentang bagaimana Anda membagikan data pribadi Anda dengan kami.
1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?
Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami
Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami seperti nama, alamat, rincian kontak, kata sandi dan data keamanan, informasi pembayaran, dan kredensial masuk media sosial.
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat Anda mendaftar di Situs Web, mengungkapkan ketertarikan untuk mendapatkan informasi tentang kami atau produk dan layanan kami, saat Anda berpartisipasi dalam kegiatan di Situs Web atau menghubungi kami.
Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan Situs Web, pilihan yang Anda buat, serta produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup yang berikut ini:
Nama dan Rincian Kontak. Kami mengumpulkan nama depan dan belakang Anda, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan rincian kontak serupa lainnya.
Kredensial. Kami mengumpulkan kata sandi, petunjuk kata sandi, dan informasi keamanan serupa yang digunakan untuk autentikasi dan akses akun.
Data Pembayaran. Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor alat pembayaran Anda (misalnya nomor kartu kredit) dan kode keamanan terkait. Pemroses pembayaran kami menyimpan semua data pembayaran dan Anda harus meninjau kebijakan privasi mereka serta menghubungi pemroses pembayaran secara langsung untuk menjawab pertanyaan Anda.
Kredensial Media Sosial. Kami memberi Anda opsi untuk mendaftar dengan kredensial akun media sosial Anda seperti akun Facebook, Twitter, atau lainnya. Jika Anda memilih untuk mendaftar dengan cara ini, kami akan mengumpulkan informasi yang dijelaskan di bagian BAGAIMANA KAMI MENANGANI LOGIN MEDIA SOSIAL ANDA di bawah ini.
Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus benar, lengkap, dan akurat, dan Anda harus memberi tahu kami tentang setiap perubahan pada informasi pribadi tersebut.
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Singkatnya: Beberapa informasi – seperti alamat IP dan/atau karakteristik browser dan perangkat – dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengunjungi Situs Web kami.
Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau menavigasi Situs Web. Informasi ini tidak mengungkapkan identitas spesifik Anda (seperti nama atau rincian kontak Anda), tetapi dapat mencakup informasi perangkat dan penggunaan, seperti alamat IP Anda, karakteristik browser dan perangkat, sistem operasi, pengaturan bahasa, URL pengarah, nama perangkat, negara, lokasi, informasi tentang bagaimana dan kapan Anda menggunakan Situs Web kami, dan informasi teknis lainnya. Informasi ini terutama diperlukan untuk menjaga keamanan dan operasi Situs Web kami, serta untuk tujuan analisis dan pelaporan internal kami.
Informasi yang Dikumpulkan dari Sumber Lain
Singkatnya: Kami dapat mengumpulkan data terbatas dari database publik, mitra pemasaran, platform media sosial, dan sumber eksternal lainnya.
Kami dapat memperoleh informasi tentang Anda dari sumber lain seperti database publik, mitra pemasaran bersama, platform media sosial (seperti Facebook), serta pihak ketiga lainnya. Contoh informasi yang kami terima dari sumber lain mencakup: informasi profil media sosial (nama Anda, jenis kelamin, tanggal lahir, email, kota saat ini, negara bagian dan negara, nomor ID pengguna untuk kontak Anda, URL gambar profil dan informasi lain yang Anda buat publik); prospek pemasaran dan hasil pencarian serta tautan, termasuk daftar berbayar (seperti tautan sponsor).
Informasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi seluler kami
Kebijakan ini juga berlaku untuk aplikasi seluler Reload To untuk iOS dan Android ("Aplikasi"), yang dioperasikan oleh Get On Domain LLC. Rujukan ke "Situs" mencakup Aplikasi. Saat Anda menggunakan Aplikasi, kami dapat memproses hal berikut:
■ Kontak. Hanya jika Anda mengetuk "Izinkan", Aplikasi membaca kontak perangkat Anda secara lokal agar Anda dapat memilih nomor yang akan diisi ulang. Daftar kontak Anda tidak pernah diunggah ke server kami; hanya nomor telepon penerima yang Anda pilih yang dikirim untuk menyelesaikan pesanan tersebut.
■ Face ID / Touch ID. Masuk biometrik ditangani sepenuhnya oleh perangkat Anda. Kami tidak pernah menerima data biometrik Anda.
■ Notifikasi push. Jika Anda mengizinkan notifikasi, kami menyimpan token perangkat untuk mengirim pembaruan pesanan. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di pengaturan perangkat.
■ Masuk dengan Apple atau Google. Kami menerima nama dan alamat email Anda (atau alamat relay pribadi Apple) untuk membuat atau menautkan akun Anda.
■ Data kerusakan dan kinerja. Kami menggunakan Sentry untuk mengumpulkan laporan kerusakan dan informasi teknis perangkat agar dapat memperbaiki kesalahan. Data ini tidak mencakup kontak atau detail pembayaran Anda.
■ Pesanan dan pembayaran. Untuk mengirimkan produk yang Anda beli, kami membagikan nomor penerima kepada operator seluler atau penyedia eSIM, dan data pembayaran kepada pemroses pembayaran kami. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap.
2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA?
Singkatnya: Kami memproses informasi Anda untuk tujuan yang didasarkan pada kepentingan bisnis yang sah, pemenuhan kontrak kami dengan Anda, kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami, dan/atau persetujuan Anda.
Kami menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui Situs Web kami untuk berbagai tujuan bisnis yang dijelaskan di bawah ini. Kami memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan ini bergantung pada kepentingan bisnis kami yang sah, untuk menandatangani atau memenuhi kontrak dengan Anda, dengan persetujuan Anda, dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Kami menunjukkan alasan pemrosesan spesifik yang kami andalkan selain setiap tujuan yang tercantum di bawah ini.
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan atau terima:
Untuk memfasilitasi pembuatan akun dan proses masuk. Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun Anda dengan kami ke akun pihak ketiga (seperti akun Google atau Facebook Anda), kami menggunakan informasi yang Anda izinkan untuk kami kumpulkan dari pihak ketiga tersebut untuk memfasilitasi pembuatan akun dan proses masuk. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian BAGAIMANA KAMI MENANGANI LOGIN MEDIA SOSIAL ANDA di bawah ini.
3. APAKAH INFORMASI ANDA AKAN DIBAGIKAN DENGAN PIHAK KETIGA?
Singkatnya: Kami hanya membagikan informasi dengan persetujuan Anda, untuk mematuhi undang-undang, melindungi hak Anda, atau untuk memenuhi kewajiban bisnis.
Kami dapat memproses atau membagikan data berdasarkan dasar hukum berikut: Persetujuan: Kami dapat memproses data Anda jika Anda telah memberikan persetujuan khusus untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
Kepentingan Sah: Kami dapat memproses data Anda jika perlu secara wajar untuk mencapai kepentingan bisnis kami yang sah.
Pemenuhan Kontrak: Jika kami telah menandatangani kontrak dengan Anda, kami dapat memproses informasi pribadi Anda untuk memenuhi ketentuan kontrak kami.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya guna mematuhi hukum yang berlaku, permintaan pemerintah, proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum, seperti menanggapi perintah pengadilan atau panggilan pengadilan (termasuk menanggapi otoritas publik untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum).
Kepentingan Vital: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami percaya perlu untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait pelanggaran kebijakan kami, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keselamatan seseorang, dan aktivitas ilegal, atau sebagai bukti dalam litigasi di mana kami terlibat. Secara lebih spesifik, kami mungkin perlu memproses data Anda atau membagikan informasi pribadi Anda dalam situasi berikut:
Transfer Bisnis. Kami dapat membagikan atau mentransfer informasi Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi terkait, merger, penjualan aset perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami ke perusahaan lain.
Penyedia Layanan. Kami membagikan informasi kepada vendor yang membantu kami mengoperasikan Situs dan Aplikasi: pemroses pembayaran, operator seluler dan penyedia eSIM yang mengirimkan produk yang Anda beli, layanan pelaporan kerusakan dan analitik (seperti Sentry dan Google Analytics), serta penyedia pesan yang mengirim konfirmasi pesanan. Mereka hanya boleh menggunakan informasi Anda untuk memberikan layanan bagi kami.
4. BAGAIMANA KAMI MENANGANI LOGIN MEDIA SOSIAL ANDA?
Singkatnya: Jika Anda memilih untuk mendaftar atau masuk ke situs web kami menggunakan akun media sosial, kami dapat memperoleh informasi tertentu tentang Anda.
Situs Web kami menawarkan Anda kemampuan untuk mendaftar dan masuk menggunakan detail akun media sosial pihak ketiga (seperti login Facebook atau Twitter Anda). Jika Anda memilih untuk melakukannya, kami akan menerima informasi profil tertentu tentang Anda dari penyedia media sosial Anda. Informasi profil yang kami terima dapat bervariasi tergantung pada penyedia media sosial yang bersangkutan, tetapi sering kali mencakup nama Anda, alamat email, daftar teman, gambar profil, dan informasi lain yang Anda pilih untuk dipublikasikan.
Kami hanya akan menggunakan informasi yang kami terima untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini atau yang dijelaskan kepada Anda di Situs Web. Harap diperhatikan bahwa kami tidak mengontrol, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan informasi pribadi Anda oleh penyedia media sosial Anda. Kami sarankan Anda meninjau kebijakan privasi mereka untuk memahami bagaimana mereka mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda, serta bagaimana Anda dapat mengatur preferensi privasi di situs dan aplikasi mereka.
5. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?
Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum (seperti persyaratan perpajakan, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya). Tidak ada tujuan dalam kebijakan ini yang mengharuskan kami menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama daripada periode waktu di mana pengguna memiliki akun dengan kami.
Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya, atau jika ini tidak memungkinkan (misalnya karena informasi pribadi Anda disimpan dalam arsip cadangan), kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dimungkinkan.
6. BAGAIMANA KAMI MENJAGA INFORMASI ANDA AMAN?
Singkatnya: Kami bertujuan untuk melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis.
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi yang kami proses. Namun, ingatlah bahwa internet tidak 100% aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, transmisi informasi pribadi ke dan dari Situs Web kami adalah risiko Anda sendiri. Anda hanya boleh mengakses layanan dalam lingkungan yang aman.
7. APAKAH KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI DARI ANAK-ANAK?
Singkatnya: Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah 18 tahun.
Kami tidak secara sengaja meminta data dari atau memasarkan kepada anak-anak di bawah 18 tahun. Dengan menggunakan Situs Web, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun atau bahwa Anda adalah orang tua atau wali dari anak di bawah umur tersebut dan menyetujui penggunaan Situs Web oleh anak di bawah umur tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna di bawah 18 tahun, kami akan menonaktifkan akun dan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk segera menghapus data tersebut dari catatan kami. Jika Anda mengetahui adanya data yang telah kami kumpulkan dari anak-anak di bawah 18 tahun, silakan hubungi kami di [email protected] .
8. APA SAJA HAK PRIVASI ANDA?
Singkatnya: Anda dapat meninjau, mengubah, atau mengakhiri akun Anda kapan saja.
Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa dan Anda percaya bahwa kami secara tidak sah memproses informasi pribadi Anda, Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda. Anda dapat menemukan detail kontak mereka di sini: http://ec.europa.eu/justice/ data-protection / bodies / authorities / index_en.htm
Informasi Akun
Jika Anda ingin meninjau atau mengubah informasi akun Anda kapan saja atau mengakhiri akun Anda, Anda dapat:
■ Hubungi kami menggunakan rincian kontak yang diberikan.
Atas permintaan Anda untuk mengakhiri akun Anda, kami akan menonaktifkan atau menghapus akun Anda dan informasi dari database aktif kami. Namun, beberapa informasi dapat disimpan dalam file kami untuk mencegah penipuan, menyelesaikan masalah, membantu penyelidikan, menegakkan Ketentuan Penggunaan kami, dan/atau mematuhi persyaratan hukum.
Keluar dari daftar pemasaran email kami: Anda dapat keluar dari daftar pemasaran email kami kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan di email yang kami kirimkan atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian yang diberikan di bawah ini. Anda kemudian akan dihapus dari daftar email pemasaran; Namun, kami tetap harus mengirimi Anda email terkait layanan yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda. Untuk keluar, Anda dapat:
■ Hubungi kami menggunakan rincian kontak yang diberikan.
Hapus akun Anda. Anda dapat menghapus akun langsung di Aplikasi melalui Profil > Hapus akun saya, atau dengan menghubungi kami. Data pribadi Anda dihapus atau dianonimkan saat permintaan diproses, kecuali catatan transaksi yang wajib kami simpan untuk keperluan hukum, pajak, dan pencegahan penipuan.
9. KONTROL UNTUK FITUR DO-NOT-TRACK
Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi seluler dan aplikasi seluler menyertakan fitur Do-Not-Track ("Jangan Lacak") atau pengaturan yang dapat Anda aktifkan untuk memberi sinyal preferensi privasi Anda agar tidak memantau dan mengumpulkan data tentang aktivitas penjelajahan online Anda. Belum ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan mengimplementasikan sinyal DNT yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, saat ini kami tidak merespons sinyal browser DNT atau mekanisme lain yang secara otomatis mengkomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online. Jika standar untuk pelacakan online diadopsi yang harus kami ikuti di masa depan, kami akan memberi tahu Anda tentang praktik tersebut dalam versi revisi kebijakan privasi ini.
10. APAKAH PENDUDUK CALIFORNIA MEMILIKI HAK PRIVASI KHUSUS?
Singkatnya: Ya, jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak tertentu terkait akses ke informasi pribadi Anda.
Bagian 1798.83 dari Kode Sipil California, juga dikenal sebagai undang-undang "Shine The Light", memungkinkan pengguna kami yang merupakan penduduk California untuk meminta dan memperoleh dari kami, sekali setahun dan tanpa biaya, informasi tentang kategori informasi pribadi (jika ada) yang kami ungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka serta nama dan alamat semua pihak ketiga yang kami bagikan informasi pribadi dalam kalender tahun segera sebelumnya. Jika Anda adalah penduduk California dan ingin membuat permintaan tersebut, silakan kirim permintaan Anda secara tertulis kepada kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini.
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, tinggal di California, dan memiliki akun terdaftar di Situs Web, Anda berhak meminta penghapusan data yang tidak diinginkan yang Anda posting secara publik di Situs Web. Untuk meminta penghapusan data tersebut, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah ini dan sertakan alamat email yang terkait dengan akun Anda serta pernyataan bahwa Anda tinggal di California. Kami akan memastikan data tersebut tidak ditampilkan secara publik di Situs Web, tetapi harap diperhatikan bahwa data tersebut mungkin tidak sepenuhnya atau secara menyeluruh dihapus dari semua sistem kami.
11. APAKAH KAMI MEMPERBARUI KEBIJAKAN INI?
Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui kebijakan ini sesuai kebutuhan untuk tetap mematuhi hukum yang berlaku.
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditunjukkan dengan tanggal "Direvisi" yang diperbarui dan versi terbaru akan berlaku segera setelah dapat diakses. Jika kami membuat perubahan materi pada kebijakan privasi ini, kami dapat memberi tahu Anda baik dengan memposting pemberitahuan perubahan tersebut atau dengan langsung mengirimi Anda pemberitahuan. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini sesering mungkin untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.
12. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI MENGENAI KEBIJAKAN INI?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami di:
Nama: GetOnDomain LLC
Alamat: 1011 SW 110th Terrace, Davie, FL 33324
Telepon: 786-712-7909
Email: [email protected]
